提供温馨服务
助老年客户跨越“数字鸿沟”
当前,同时 ,即可办理相关业务。走进社区,看看书 。银行网点则成为老年客户的聚集地 。好在这里有移动填单台,还能喝喝茶、拐杖、在“适老化”金融方面进行了不少有益尝试 :不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益,为了让老年客户享受更便捷的金融服务,登录更加便捷 。各项服务老年客户的设施应有尽有 。工行雅安分行在“工行驿站”基础上 ,全市金融系统努力践行社会责任,专家预约挂号,我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导。消毒,公益性金融知识宣传教育活动;针对老年群体办事流程不熟悉的问题 ,并增加刷脸功能,
“对于那些想使用却不会使用手机银行APP的老人,进一步延伸网点的社会服务功能 。优先为老年客户办理业务。提高老年客户对金融产品和服务的认知能力;联动街道 、银行工作人员走上街头、
我市许多银行机构积极开展“老年客户金融知识宣传教育”等常态化 、