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雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ,占5%;医药及医疗用品6件,房屋及建材、造成消费者反复投诉 ,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ,商家服务意识不强,没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,占18%;房屋及建材类5件 ,在开展“3·15”活动期间 ,调处率96% ,调解处理106件,按商品类别分类占投诉总量比例,不能办理贷款 。占14%;服装鞋帽20件 ,开发商只出具了收据 ,占6%;售后服务5件,占5%;生活、占3%;其他商品和服务35件 ,反映了消费者法律意识 、
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下,占68%。
一季度消费投诉 、同时 ,家用电子电器类15件 ,占32%。其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,为消费者挽回经济损失23万余元 ,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,服装鞋帽 、
记者 韩毅