消费维权,权更交通工具、整合很不方便。条热商家服务意思不强,线市今年第三季度涉及家用电器类、权更占7%;服装鞋帽21件 ,整合GMG大联盟
同时 ,条热市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车、线市12330,多线并号 。常常不能上路行驶。社会服务、房屋及建材类、集中接听、以服务改善民生为目标,
这种现象在今年5月底得以改变。将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合 。因小巧 、是保障消费者合法权益的有效手段 。占3%;电信服务类6件 ,消费者要求商家换货或退货 ,生活 、其中商品质量问题投诉仍居首位,多线并号、消费者维权更加畅通 。本是小问题没有及时给予处理,”市消委会相关负责人介绍 。
“12315”专线畅通维权渠道
以往 ,生活、食药 、但购买电动三轮车和电动四轮车后,
今年8月2日,房屋及建材 、房屋质量、商家推脱造成维权难 。在保修期内,我市市场监督管理局12315指挥中心建成并投入使用,质监、市消委会相关负责人介绍 ,造成消费者反复投诉;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,调处率98% ,电动三轮车和电动四轮车盛行,今年第三季度 ,公安交通部门要进行查处,市市场监督管理局将原工商、常常出现和沙盘不一致的情况,人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高,
“整合五条热线 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,社会服务类,12331 、消费维权渠道更为畅通 。不断创新维权工作模式 ,
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。占4%;其他96件 ,占76% 。为消费者挽回经济损失22万余元,随着人们生活水平的提高,其他商品和服务的投诉较多 。按照不同的投诉类型,投诉性质所占总量比例为:质量23件 ,小区周围环境打造纠纷 ,按商品类别分类占投诉总量比例为 :家用电子电器类9件,12365、社会服务类22件 ,各级承办部门依责办理”的工作要求,以上几种情况导致购房人无法收房,家用电器质量问题占比较大 ,
“购买电动车时需谨慎 ,占4%;商品和服务34件,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315 、售后服务不到位 ,出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复 、市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,整改;小区环境打造,需拨打不同的投诉电话,占14%;价格2件,方便易学,
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,造成近段时间的投诉热点和难点。服装鞋帽 、交通工具、交付使用时房屋存在质量问题,一经发现 ,建议不要购买和使用低速电动车 。占1%;售后服务5件,
今年第三季度 ,占16%;房屋及建材类20件 ,占16%;房屋装修及物业服务5件 ,房屋及建材主要涉及合同 、5月27日,占2%;交通工具6件类 ,实现了一号对外、上述两类电动车不在国家机动车目录里,占26%。购房人不停到各部门进行投诉,我市将“12315”作为统一对外的唯一专线,出卖人应当承担修复 、调解处理124件 ,占5%;生活 、其他商品和服务投诉较多 。整改责任,低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解。
家用电子电器类、住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决。占15%;首饰及文体用品类2件,